Políticas de reservas
A continuación, explicamos los pasos para inscribir a tu centro educativo al programa Aulas Activas, incluyendo cómo hacer el pago y cuál es nuestra política de cancelaciones.
Pasos a seguir para la inscripción:
1. Rellenar este formulario de la página web. En el caso de que el centro quiera acudir con varios grupos en diferentes semanas, deberá completar un formulario por cada grupo/semana.
2. Una vez recibida la inscripción, desde Aulas Activas nos pondremos en contacto con el centro. Enviaremos las fichas de autorización, dossieres informativos, y toda la documentación necesaria para el desarrollo de la actividad.
3. Con el objetivo de facilitar el pago fraccionado a las familias, se ofrece la posibilidad de realizar el ingreso en dos pagos. La reserva de las fechas será efectiva una vez que el centro realice el pago de al menos el 50% del importe.
4. El pago restante deberá realizarse como mínimo 60 días antes de la fecha de inicio de la actividad.
Importante:
El programa Aulas Activas tiene una participación mínima de 50 participantes y máximo de 96 por semana (sin contar con el profesorado). En el caso de no llegar al mínimo de 50 participantes, el centro se podrá inscribir aceptando la posibilidad de que la organización una a dos centros educativos de similares edades y características en una misma semana.
¿Cómo hacer los trámites para una cancelación?
En el caso de tener que cancelar una reserva (ya sea de forma completa o parcial), pueden ponerse en contacto con el equipo de Aulas Activas a través del correo electrónico aulasactivas@planbeducacionsocial.com o del teléfono +34 662 96 67 81.
¿Cuánto tiempo tengo para avisar de una cancelación completa? ¿Qué porcentaje se reembolsará?
En el caso de cancelaciones completas del centro, para recibir el 100% del reembolso, la cancelación ha de realizarse con más de 60 días de antelación. Si la cancelación se realiza con entre 30 y 60 días de antelación se reembolsará el 50% del importe total. Las cancelaciones con menos de 30 días de antelación no serán reembolsables.
¿Y sí finalmente uno o varios participantes no pueden ir?
Las cancelaciones parciales serán reembolsables al 100% siempre que se notifiquen con al menos una semana de antelación y que no supongan que el número de participantes quede por debajo del mínimo requerido para la actividad.
Fenómenos meteorológicos adversos
Según la Agencia Estatal de Meteorología, se considera fenómeno meteorológico adverso a todo evento atmosférico, capaz de producir, directa o indirectamente, daños a las personas o daños materiales de consideración. Al ser en la naturaleza, la actividad se cancelará solo si la información que emita la AEMET es desfavorable a la realización de esta. En este caso se propondrá un cambio consensuado de fecha (si fuera posible), mantener la actividad para el curso siguiente, o un reembolso del 70% del ingreso. El 30% restante se asume como gastos derivados de la normal celebración de la actividad.
